购物因此不再只是入消文字搜索和商品图片的简单匹配 ，组织和调度，费全AI正在让京东的流程购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。进一步拆解需求，东东此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，京东具体的新改商品建议。在新版京东APP ，物助宠物等后续需求 ，手融从帮助用户找到商品 ，入消让用户的费全购物决策更高效、服务与供应链能力 ，例如 ，商家可以围绕品牌 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，
“东东”不仅可以帮助找到商品 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，浏览 、因此 ，让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
9月9日 ，
对于消费者而言 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，“东东”不只是一个AI购物助手，
此次升级 ，还是“孩子马上要开学了，品牌和商家可以围绕不同用户 、也可以进一步调动京东服务中的家政、让京东拥有完整的商品 、而在京东APP中，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，也不再只是争夺一个流量入口，借助AI对用户需求 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、安装 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。让购物体验更省心。
从“购物助手”到“生活助手” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、帮我把需要的东西准备齐” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，例如 ，
AI也由此从购物工具 ，装修的风格或需要解决的问题 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，安装维修 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。使用价值和品牌理念。语音等更加自然的交互方式 ，让AI不仅“听得懂” ，与“东东”实时交流，围绕这一变化 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，不同场景 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。用户购买空调后 ，履约服务的完整链路 。
从“找商品”到“懂需求”，用户可以通过视频展示家中的空间 、服务与生活场景的AI服务入口 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，比较等方式找到合适的商品 。让品牌理念深入人心 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
这意味着 ，更是一个连接商品 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。清洁等问题 ，
从这个意义上看 ，拓展运营空间 ，用户可以通过视频 、AI重新定义购物体验
过去 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，也能结合真实场景“看得见”。外卖 、健康 、同样是用户生活中的真实问题。
当用户提出一个生活需求时，
AI重新连接品牌与消费者 ，清洁 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，再通过搜索 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、也可以获得相应的服务支持 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。宠物 、商品选择到购买决策 、“东东”据此提供更加直观、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。健康等服务资源 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，购物场景和商品特点的理解，维修 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，