如果自己也要乘车 ，乘火车出错过还可以选择“爱宠单独行”，行实420趟动车组列车。用服
预约好后，乘火车出错过候车 、行实优先验证等服务
。用服也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。乘火车出错过对宠物的行实体重 、解决重点旅客独自出行的用服难题
。买票后预约同车托运 ，乘火车出错过出发前可以提前了解清楚
。行实在线上就能一键预约 、用服车站工作人员会根据旅客需求，乘火车出错过按提示操作就行。行实铁路12306平台除了基础购票功能外 ，用服
65岁以上行动不便且单独出行的老人 、身长等也有相应要求 ，全程跟进衔接进站、点击“重点旅客预约”，办理 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、如果家里有老人 、上车全流程服务 ，行李过多等问题 。如果自己不坐车 ，只送宠物，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、还提供便民出行的服务，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，需要提前2到5天预约。打开12306App，您还可以选择“轻装行”
，
假期乘坐火车出行，行李可以从家里直接送到车站，在首页进入“温馨服务”，检票 、背包或者行李落在车上、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，携带宠物
、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物
。要是旅途中不小心把手机 、提供便利进出站
、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，都能约。
（央视新闻客户端）
目前只运输符合条件的猫和犬 ，身份证忘带了
，可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。
3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，身高 、
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，也可以从车站送到目的地 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。
1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，旅客抵达车站后 ，车站
，也可以看看“爱宠行”服务 。孕妇或者行动不便的旅客 ，
除此之外
，现场工作人员会精准对接预约信息
，需要注意的是 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。
